【佛山陶瓷网】浅谈定制马赛克拼图遇到的问题

    浅谈定制马赛克拼图遇到的问题

目前市场客户定制马赛克拼图的流程是这样的，客户是通过店家沟通，而真正做拼图的却是厂家，由于客户不是直接面对设计师，有时难免会出现一些问题。 1. 客户可能选错了马赛克系列来制作拼图。客户选择某款马赛克系列时，他并不知道这个系列是不是最适合于拼他提供的图片， 店家同样不知道。 谁知道呢？理论上来说，只有在马赛克拼图软件中试用店家能提供所有马赛克系列来拼同一个图片， 才能知道哪个系列最适合拼这个图片。对马赛克拼图了解不深的人可能会认为，如果一个玻璃通体马赛克系列有上百种不同的颜色， 那大概无论什么图片， 用这个系列拼都是最适合的吧 —— 因为它颜色最多嘛。 其实不然。比如说， 如果一张人脸的照片要做成拼图， 那即是一个系列有一百种颜色也没有，因为其中接近肤色的颜色可能会很少， 其余的颜色全用不上。能用上的几个颜色会把一张脸拼成一块一块的色相，明度，饱和度都不连续变化的色块，难看得很。效果还不如只用这一百多种颜色中的灰度颜色（黑，各种灰， 白）来拼这张脸，但是， 如果有十多种不同的颜色都是与肤色相近的颜色，那用这十多种颜色来拼人脸就可能会更合适。马赛克拼图厂家是没有时间去为每个图片试用各个马赛克产品系列的。 所以，目前市场上的情况是，客户糊里糊涂的选择一个马赛克产品系列让拼图厂家出效果图， 只有很小的概率，他选的马赛克系列是最适合拼他提供的图片的。

2. 店家不了解客户喜欢哪种拼法和色彩搭配。 客户要店家制作拼图时，可能会很含糊的说，我喜欢黑白的， 或者， 我要彩色的， 颜色要丰富点。 但是黑白之内也有很多种不同的拼法，彩色之内也有很多种不同的拼法， 客户到底喜欢哪种黑白效果？ 哪种彩色效果， 颜色丰富到什么程度？客户说不清楚， 拼图厂家无从知晓。于是拼图厂家的设计人员就用自己认为的最好看的拼法给客户出个效果图。 同样地，只有很小的概率，这个效果图的拼法和色彩搭配是所有可能的拼法和色彩搭配中客户最喜欢的那一个。 3. 客户无法和厂家沟通， 修改效果图。 客户看到效果图后，不太满意，怎么办？ 客户通常都说不明白哪个地方不满意 —— “你这个拼得不像嘛”，“不好看”，“这个效果没有你展厅里的那个拼图好啊？”。 或者到处都要改 ——“这个眼睛怎么是紫色的了？”， “头发上那几颗蓝色的能不能去掉？”， “背景这儿多这一块灰的干嘛？” 店家只好和厂家说， 客户要改效果图，要改哪里哪里。客户本来就说不清楚要怎么改， 或者太细致， 具体到哪一颗要什么颜色， 店家再转述一遍给厂家，又变了点样子，厂家拼图的设计人员再按照自己的理解改。 改完之后， 和客户的本意一致的概率很小。 客户一看还是不满意，要改的地方没改，不要改的地方改了， 要么就凑合着买了吧， 客户心里不爽， 要么就找个理由不买了， 店家和厂家白忙活了半天。 解决的办法： 最想让客户100%满意一个马赛克拼图设计， 只有由客户自己使用拼图软件设计拼图。客户可以尝试各个马赛克产品系列，看哪一种最适合拼他的图片。 客户可以尝试拼各种图片， 看哪张图片拼出来效果最好。客户可以尝试各种拼法和色彩搭配， 尝试各种背景图案，花边图案。 客户可以按照自己的想法一粒粒的微调， 做到精益求精。客户做这些事情可能没有厂家的专业设计人员熟练， 效率高，但是客户(尤其是白领家装客户)会认为， 马赛克拼图一旦贴到墙上，数年甚至数十年都不能再修改了， 所以多花一些时间设计，做到自己最喜欢， 精益求精， 是值得的， 就算花费数天的时间，去设计一个不大的拼图， 都会很有兴致。 而马赛克拼图厂商的设计人员，一天出几十、几百平方的图， 天天做一样的事情， 早就觉得没意思了，不会对一个客户的拼图精雕细琢的。 商业模式： 目前有一些个性定制网站， 以这样一种商业模式盈利： 它们提供某种免费的软件或者在线应用给用户使用，让用户设计出个性化的图案，照片等。 然后用户可以通过该网站将他的图案， 照片等定制到饰品，家具用品， 服装等物品上。用户付款给网站， 网站扣除佣金后付款给合作厂商。

瓷砖相关 客户投诉 客户服务 客户服务部 客户资产 客户好评 大客户 ,本资讯的关键词:客户马赛克拼图问题浅谈定制