【佛山陶瓷网】桔装无忧张先魁：用最短的时间，让客户花最少的钱，离美好生活更近一步

    桔装无忧张先魁：用最短的时间，让客户花最少的钱，离美好生活更近一步

桔装无忧张先魁：用最短的时间，让客户花最少的钱，离美好生活更近一步进入2018年，家装市场正在经历新一轮的大考验。

作为主打局装、提供多项居家服务的健康居家生活服务平台，桔装无忧自2016年创立之初，凭借着贴近用户的产品，过硬的施工质量，细致的居家服务，为客户带来优质的家装体验。

桔装无忧创始人张先魁记者：创业是条非常艰辛的路，是什么原因，让你选择了创业？

张先魁：我其实从大学就开始尝试创业了，我一直觉得创业其实是一种生活方式，每天都在挑战自己。

从单线条的决策和思维方式，变成了更加全面多维的去思考，经营，客户需求，市场拓展，人力资源等很多面考虑。

记者：桔装无忧，是不是“局部装修”的谐音，装修的痛楚，您本人有过哪些经历？

张先魁：桔装无忧的“桔”字取的局部的“局”的谐音。

我们发现在市场上，许多正在住的房子有局部装修的需求，但找不到专业的人去解决他的痛点，那我们就做了这件事情。

我们把自己定位成房地产后市场的居家服务平台，我们并不认为自己是一个纯粹的家装公司，我们除了提供一些装修的服务之外，还提供了很多居家服务，比如水管、空调的清洗，地板的保养等。

我最早买的是上海的一个老公房，装修的时候请了一个施工队，结果装的一塌糊涂，过程中跟工人的沟通感觉也很差。

身边很多的朋友，都有一些局部装修的需求，比如说厨房间、卫生间想改造一下，但是找不到专业的装修公司，然后又不太信任这些游击队或者马路工人。

我们有30%、40%的客户是住家的，越短的时间之内结束装修，整个过程，他的感受和体验就会越好。

张先魁：目前我们在线上有天猫旗舰店，京东旗舰店，在大众点评有三个官方旗舰店，线下我们有四个直营店，分别在上海的宝山、虹口、闵行和浦东，今年规模大概3500万左右。

张先魁：“温度”两个字更多的是感受，以海底捞为例，想到它第一个想法是服务好，味道并不一定是最美味，但是店员发自内心的笑容总是能让你如沐春风。

很多小公司的回头客能达到30%、40%，是因为这个装饰公司的老板可能每天都去现场，尽可能满足客户的需求，跟客户的沟通非常充分。

很多人是真心的发自内心的服务客户，让客户更省钱，更省心，不断挖掘客户的需求，呈现出更完美的方案，这也是有温度的服务。

其二的话，所有材料类的产品，通过设计，色彩搭配，打造爆款逻辑，减少客户选择的时间。

其三，我们主要是靠口碑营销，获客成本，营销成本，跟同行相比要低得多。

记者：您能跟我们分享一下，在企业发展的这三年里，遇到的让您印象最深刻的局装项目吗？

业主是两母女，母亲70多岁身体不好，女儿有严重的抑郁症，脾气暴躁，整体家庭条件特别差。

另外一个就是，家里收入水平一般，能用来做改造的钱不多，如果整装可能要全家搬出去租房，还有整装的各项费用，承担不了这么多钱。

那么我们就给她一个折中的方案，进行厨房或者卫生间的改造，墙面刷新服务，家里同样焕然一新。

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