【佛山陶瓷网】一号家居网出事了 客户预付款打水漂

    一号家居网出事了 客户预付款打水漂

近日，本报记者接到南京市民蔡先生对一号家居网的投诉：疑因资金链断裂，该公司在全国的各处分店纷纷关门歇业，相关负责人也已联系不上，家中装修尚未完成，几万元的预付款也打了水漂。作为全国较有影响力的家居装修品牌，一号家居究竟怎么了？

疑资金链断裂，多地门店倒闭

记者与蔡先生的见面，约定在浦口的一家商场里，提及该事件，蔡先生依旧止不住地叹息。蔡先生购买了浦口的房子，交付日期是今年5月18日。为了确保今年年底能住进新房，他于去年5月份就开始察看相关装修公司。考虑到一号家居网在南京已经营了十余年，品牌知名度较高，因此签订了意向协议，并预付了装修首付款3万元。正当蔡先生期待拿到新房之后的装修时，却被得知装修无法开展了。蔡先生：“按照合同约定是5月份开工，但在5月2日晚上，我的装修设计师突然给我打电话，说一号家居网老板跑路了，并通知我去中央路总店维权。”

记者随后来到一号家居网南京总部，发现家居展示馆内十分冷清，一片狼藉，全无往日热闹景象。一位一号家居网的员工告诉记者，总部已经拖欠他们四五个月的工资了，该事件发生后，也一直联系不上公司的原有负责人。“此次公司不仅侵占了业主的装修款，还拖欠了材料供应商、项目经理、员工工资等，涉及面很广，少说也有上亿吧。”

其实早在4月份，连云港、苏州、张家港、成都、合肥等多地消费者就对一号家居网提起投诉，因其没有履行装修合同、不少在建工程已经停工，不少消费者担心自己数十万的全款装修费尽数打水漂。同时，南通如皋一名油漆工反映，自己3万多的工资被拖欠。当时，面对众人的投诉和网络的曝光，一号家居网给出承诺，确保事情会顺利解决。

但后期状况非但没有得到改善，反而愈演愈烈，江苏、成都、浙江、安徽等多地的一号家居网门店纷纷歇业，许多已经开工或签订合同付款的业主，还有部分签订合作的材料供应商，一部分一号家居的工作人员，纷纷上门开始维权。

截至目前，蔡先生表示，仍然没有负责调查的相关人员消息，对于业主的装修费用也始终没有说法，他也依旧在为维权四处奔波。

过度扩张，管理服务跟不上

近年来，一号家居网全面布局渠道营销，以线上+线下的创新家居方式，快速扩张自身的企业规模。然而扩张的同时伴随的是口碑下降，各加盟店的管理服务参差不齐，营业额无法支撑企业的正常运转，在没有强大后续资金链供给的情况下，企业经营遭遇困境。

在回忆与一号家居网的接触过程中，蔡先生表示，公司运营不佳的端倪早就显现出来了。一号家居网只是个网站平台，实际线下跟业主接触的都是另有其名的装饰公司，而在合同盖章时又都是一些没听过名字、注册资金只有两三万的小公司，比如金圆堂装饰设计等。另一方面，2017年年底，公司让业主在“易日升”金融分期家装平台上，以免息、低息、无抵押、无担保等方式，办理装修贷款，而在完成贷款后，业主需全款交付装修所需费用。蔡先生告诉记者：“当时不少人都申请贷款装修了，毕竟比银行贷款更便宜，但是现在公司突然跑路，导致部分业主不仅拿不回装修款，还得继续每月还贷，可谓是双重打击。”

一号家居网的工商注册为南京壹号家信息科技有限公司，注册登记机关是南京市玄武区市场监督管理局，法定代表人叫童铭。然而截至目前，童铭的手机始终处于无人接听的状态。

目前南京壹号家信息科技有限公司已被列入经营异常名录，玄武区市场监管局玄武门分局副局长周航表示，通过将这家企业列入经营异常名录来限制企业营业执照的变更和使用，而这也是目前市场监管部门唯一能够采取的行政监管手段。

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