【佛山陶瓷网】让客户约见变得更容易：电话预约的语言技巧和沟通策略

    让客户约见变得更容易：电话预约的语言技巧和沟通策略

在拜访客户前，销售人员最好事先预约客户。这样，客户非但不会感到突然，还会对你的到来做好心理准备。当然，这也是出于销售人员的礼貌。

约见客户的方法有许多种，而电话预约是最主要的方式，也是最经济、最方便的方式。电话预约在销售过程中占着非常重要的地位。而且电话约见客户也有很多优点：

一是可以直接与客户约定见面时间。

二是访问之前先通过电话联系一下，以免客户因临时有事不能接见而扑空。

三是应用电话联系，可以不受上班时间的限制，增加了联系的机会。不“打”不相识，销售人员与客户见面都是从电话预约开始的。

那么如何恰到好处地预约客户呢？需要你灵活运用以下技巧和策略：

一、电话预约前做好充分准备

1．准备好客户名单

客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。如果只知道“王主任”、“李经理”等，可问电话接线人谁是你要找的人，然后让他把电话转给本人。

2．选择好电话预约的时间

电话预约客户时要考虑什么时间最合适。一般来说，最好尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便。杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便。银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便。工薪职员一般晚上在家时比较方便……

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