【佛山陶瓷网】逆向o2o：跨境电商向线下借“客户”

    逆向o2o：跨境电商向线下借“客户”

转眼已到2015年，在年度盘点时，跨境电商的表现是无法跳过的热点，热到本来已没有采购需求的我也没忍住，先后在国内两大跨境海淘平台上流连忘返，但结果却有些遗憾。一件商品被告知无法送到中国。还有一件则至今还在日本库内，此时退也不是，等也不是。

就在不久前，跨境电商平台“洋码头”悄然在人民广场中心设摊，摆出了平台上热销的“爆品”， 一为展示，一为销售。我去时，恰好看见了那两件充满遗憾的商品，顿时对这样的“即视即销”产生了无限好感。可惜，摊位只摆了半个月时间，就在持续不断的人流中落下帷幕。

此番洋码头设摊市中心，又亮相外滩室外大屏，可谓大手笔连连，不难看出，国内跨境电商们经历了2014年的“春天”，已经积蓄了向前大迈进的基础和动力，只是，春天之后究竟是夏天，还是冬天？

商品名不副实历来是传统电子商务的软肋。而跨境电商的问题恐怕还要多几项：遥遥无期的物流、神龙见首不见尾的售后，以及高价买假货的风险……相信，经过2014年的跨境电商大演练后，有些尖锐问题会凸显得更为明显。

因此，这场“设摊”，更应该被看做是为今后新一轮发展谋求出路：向线下市场“借”用户！据悉，洋码头有意在年内开设首家线下旗舰店，目的是展示爆款、销售部分商品，以及提供各种售后服务。如此这般，由“轻”到“重”，看似是颠覆商业逻辑，实则是一种回归，有意承担起电商平台容易缺失的担当和信誉。

客户投诉 客户服务 客户服务部 客户资产 客户好评 大客户 ,本资讯的关键词:客户o2o电商平台跨境电商