【佛山陶瓷网】高效营销：利用5w模式做营销

    高效营销：利用5w模式做营销

作为理财经理等营销人员，与客户交流沟通并实现销售是其每天最基本的工作，但在日常工作中，部分营销人员与客户之间的沟通并不顺畅，我们先来看一个案例：

理财经理：您好！我们今天新推出了一款理财产品，收益率很高。

客户：2万块钱可以买吗？

理财经理：不可以，理财产品的起点是5万元。

客户：我只有2万，没法买。

理财经理：……

这是一个理财公司网点辅导时碰到的一个真实案例，类似的情况可能在许多网点的许多理财经理身上都存在，笔者认为，本案例中的理财经理在营销过程中至少存在这几个问题：

1、没有先了解清楚客户的需求就进行营销。

2、没有找对合适的营销对象。

3、没有提前制定营销预案，以至于不知道怎么应对客户做出的反应。

4、没有先把自己营销出去，让客户对自己建立信任。

这些问题说明一些理财经理在营销过程中没有掌握有效的营销技巧，因而陷入被动，营销机会随之消失。针对这一情况，笔者为大家介绍一个“5w”方法，促使与客户的交流沟通更加顺畅有效。

how：通过什么方式与客户沟通

信函、电邮、电话、短信、qq、微信等等，都可以作为理财经理与客户之间的联系方式，但是不同的联系方式适合不同的客户，比如有的客户可能喜欢收发邮件，有的客户可能喜欢短信，而有的客户则喜欢理财经理直接给他打电话，这就要求我们需提前了解。

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