【佛山陶瓷网】开发客户这么难，三个字告诉你怎么破

    开发客户这么难，三个字告诉你怎么破

前段时间，朋友圈被“马云的无人超市”刷屏，杭州市民争相排队体验。

关键词是：无人，无人，无人。

难道说，未来，除了零售业的销售人员，其他行业的销售也要面临同样的颠覆？

答案当然是否定的

尤其是像我们卖砖的

更是少不了

没了我们这些卖砖的人

厂家卖不动砖

经销商买不到砖

业主不懂选砖，用砖

所以

暂时可以放心

马爸爸还不会把我们卖砖的淘汰掉

但是

话说回来

现在客户那么难找

卖砖也不容易啊

所以开发客户是关键

现在不是没人买砖，也不是没有客户

是缺少会开发客户的销售。

先讲个小故事 

王永庆被誉为台湾的“经营之神”，曾经，他也是从小学徒开始，逐渐将自己的事业发展起来的。早期，他就是一个很擅长开发客户的“销售”。

王永庆15岁那年，在一家小米店做学徒，次年，便用从父亲那里借来的200元钱开了一家小米店。

当时，他的隔壁正好有一家日本米店，跟他形成了竞争关系。

为了开发更多的客户光顾自己的小店，王永庆颇费了一番功夫。

当时大米的质量不是很好，里面常常掺杂着很多杂质，王永庆便每次在卖米之前，将其中的杂质筛选干净，光顾过他小店的客户发现这一举动后，都觉得这是一个很靠谱的生意人，口口相传，光顾他小店生意的人逐渐增多。

同时，王永庆自己准备了一个小本子，上面记录了客户个人的信息，包括他一家几口人，统计一个月大概吃多少米，何时发工资等。

通过找到一些客户的消费规律，他就算好时间送米上门，而且，他不只是把米送到客户家里，还会给客户提供后续的服务。

如果发现客户家里的米缸还有旧米，他会先将旧的倒出来，把米缸刷干净，再倒新米，这样一来，旧米不会因为放得太久而变质。

这些小小的举动，深深打动了客户，渐渐地，老客户不断引荐新客户给王永庆的小店，他的生意越做越好，直至后来成为台湾工业界的“龙头老大”。

“ 60%的新客户，是从老客户而来

”很多销售在日常工作中苦于开发不到新客户，其实，根据著名的二八法则，80%的业绩收入是由20%的客户创造的，维护、服务好老客户，就等于在开发新客户，因为高达60%的新客户正是由老客户引荐而来。

王永庆正是因为给老客户的服务周到细致，才源源不断地吸引了新客户前来。

其实，每一个销售员都有这样的感受：开发一个新客户需要耗费的时间和精力是非常大的。

那么，如何维护好老客户以获得新客户呢？

这个小故事至少说明了以下几点：

1、及时更新客户信息，研究客户消费规律。

2、研究客户心理，换位思考，从客户利益出发。

3、跟踪客户后续需求，做好售后服务。

4、用“钉钉子”的精神开发新客户

划重点

“钉钉子”的精神：

钻劲儿

在一定时间内，通过资料整理、回访老客户，确定意向客户，即锁定准客户群。然后，花全部精力集中开发这些客户。

韧劲儿

如今是买方市场，新客户总要“货比三家”，尤其是老客户，更不会轻易离开原来的商家，因此，开发新客户时要有一股“韧劲儿”，不怕拒绝，不怕失败，不怕冷眼冷脸，想尽办法，打通渠道，直到把客户开发过来。

长劲儿

开发客户是一场“持久战”，最怕销售员“三分钟热血”。做好打“持久战”的心理准备，发挥一股“长劲儿”，才有可能开发出越来越多的客户。

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